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2019年三亚12345政府服务热线客服招聘公告

2019-01-08 14:12:16  浏览量:124

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三亚12345政府服务热线,三亚12301旅游服务热线平台由中国电信三亚分公司承建和运营,充分借助互联网手段,整合旅游资源,建立联动机制,成立保障服务团队,采取军事化管理,为市民游客提供24小时,多种语沟通的“一站式”服务。可通过电话,短信,微信,邮件,网站等多渠道受理诉求,已成为集市政及旅游咨询,投诉,举报,查询,应急指挥与综合分析功能为一体的热线平台。

2015年9月三亚12345政府服务热线,三亚12301旅游服务热线并线运营,成功实现新老系统割接切换,新系统正式上线运行,热线服务进入2.0版新阶段,热线呼叫平台设在市民游客中心,坐席增至48个,实现多渠道多媒体接入,多语种服务。

招聘岗位

1、热线客服代表普通话类

2、热线客服代表外语类

招聘条件

1、全日制本科及以上学历,专业不限。

2、年龄35周岁以下,身体健康。 女净身高160cm以上,男净身高175cm以上。

3、中文台席要求普通话标准,外语台席要求英语/俄语/日语/韩语等相关专业,英语/俄语/日语/韩语中任一语种听说能力强,声音柔和、甜美。

4、打字速度:每分钟打字30个/分钟以上(上岗后标准为50个/分钟)。

5、具有较强的语言表达能力、敬业精神和服务意识。

其他要求:需经过短期培训实习并经考核通过,方可签订劳动合同,享受五项社会保险及住房公积金待遇。另有学历及年功等补助。

职位职责

通过热线电话形式受理三亚市政务各项事务,收集和整理市民反映的社情民意,解答公众的咨询,提供有关公共信息服务,为市民提供便民服务。

薪资待遇

1、普通话类客服代表4350元(不含五险一金);

2、外语类客服代表月薪5350元(不含五险一金)。

【提示:普通话类客服岗位需要上夜班,有夜班补贴】

报名须知

1、联系人:王女士

2、联系电话: 66719693

3、简历投递邮箱:775950778@qq.com

邮箱名称:(姓名+应聘岗位)

4、工作地址:三亚海润路33号(政府热线服务中心)

事业单位考试答疑QQ群:851036799

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事考帮团队编辑


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